Política de privacidade

O necessário para o cartão de fidelidade funcionar:

• Seu nome e seu celular.
• Seus carimbos, resgates e avaliações, com data, hora e em qual estabelecimento.
• Se você autorizou notificações, e quais casas podem falar com você.

E, só se você quiser informar, no Perfil:

• Seu e-mail, para receber mensagens por e-mail.
• O dia e o mês do seu aniversário, sem o ano.
• Seu bairro e o que você gosta, para recomendar casas perto de você.
• Se você deixar usar a localização ao entrar, o lugar aproximado de onde entrou: um ponto arredondado para cerca de 1 km e o bairro dele, nunca a rua ou o endereço.

Não pedimos CPF, ano de nascimento nem endereço. Não guardamos dados de cartão: se você assinar o Cerchia, o pagamento é feito direto com a empresa que processa a cobrança. Não acessamos sua localização em segundo plano, nem seus contatos, nem sua agenda. Se o app pedir sua localização, será só com ele aberto e só depois de você autorizar.

Ao carimbar ou resgatar, o bar ou café vê naquela casa: seu nome, os quatro últimos dígitos do seu celular, seu histórico de visitas, carimbos, resgates e avaliações ali, e o seu aniversário, se você informou.

Carimbar não entrega o seu contato. Sem a sua autorização (logo abaixo), a casa não vê seu número completo, nem seu e-mail. E ela nunca vê onde mais você foi, nem seus outros cartões, nem seu bairro ou seus gostos, e não recebe a nossa lista de clientes. Um estabelecimento nunca sabe o que você consome em outro.

Cada casa pode pedir para mandar novidades: um aviso quando falta um carimbo para o prêmio, um parabéns no aniversário. Você decide casa por casa, e canal por canal (WhatsApp, e-mail ou os dois), na página da casa ou na tela que aparece depois de um resgate. Sem essa autorização, a casa não manda nada.

Se você autorizar, saiba o que isso significa. No WhatsApp, a mensagem sai do número da própria casa, então a casa passa a ter o seu número na conversa. No e-mail, quem envia é o Rione em nome da casa, e se você responder, a resposta vai para a casa com o seu e-mail.

Para desligar, é um toque na página da casa. A casa para de mandar na hora. Guardamos só o registro de quando você autorizou e de quando desligou, que é a prova de que as mensagens eram permitidas. O que a casa já recebeu numa conversa com você fica com ela, e para pedir que ela apague, fale com a própria casa ou com a gente.

No primeiro carimbo numa casa, e depois na página dela, você pode deixar a casa ver o seu contato: o telefone, o e-mail ou os dois. A casa passa a ver esse contato na lista de clientes dela, para falar com você sobre ofertas e sobre o programa de fidelidade. Só compartilhamos com as casas que você autorizar, uma por uma.

A partir daí, a casa responde pelo uso que fizer desses dados. Ela se compromete com o Rione a usar o seu contato só para falar com você, e a não vender nem repassar para ninguém.

Você pode desligar a qualquer momento na página da casa, ou em Perfil, Mensagens. A casa é avisada na hora e deve parar de usar o seu contato. O arquivo com os seus dados, que você baixa no app, lista todas as casas com quem o seu contato foi compartilhado, e desde quando.

Para o cartão de fidelidade, porque é o serviço que você pediu ao se cadastrar. Para uma casa falar com você, ou ver o seu contato, só com a sua autorização para aquela casa. Para as mensagens do Rione sobre a própria rede (logo abaixo), por interesse legítimo em manter você a par do serviço, sempre com o desligar a um toque. Para notificações push, só com a sua autorização, que você tira quando quiser. Para evitar fraude no carimbo, por interesse legítimo nosso e do estabelecimento.

Ao entrar no Rione, a gente já pode falar com você sobre a própria rede: boas-vindas, casas novas perto de onde você carimba e um lembrete quando um cartão fica parado. É no máximo uma vez por semana, por e-mail ou WhatsApp, nunca pelo número que manda o seu código de acesso.

Você não precisa ligar isso, e pode desligar quando quiser: em Perfil, Mensagens, ou pelo link no rodapé de cada mensagem. Isso é o Rione falando da rede. O que cada casa manda é separado, e aí quem autoriza é você, casa por casa.

Com o estabelecimento, nos limites acima. Com as empresas que entregam as mensagens de WhatsApp e de e-mail. Com a empresa que processa o pagamento, se você assinar o Cerchia. Com quem hospeda o sistema. Com o serviço de mapas que diz o bairro do ponto aproximado de onde você entrou, sem o seu nome ou número. Ninguém mais. Não vendemos os seus dados e não fazemos publicidade com eles.

Dentro do app, sem precisar pedir a ninguém, você pode baixar tudo que guardamos sobre você em um arquivo, e pode apagar sua conta.

Ao pedir a exclusão, você tem 15 dias para desistir: basta entrar de novo com o seu número. Passado o prazo, apagamos seu nome, seu telefone, seu e-mail e o resto do seu cadastro de forma definitiva.

Os carimbos que já aconteceram continuam contando para o movimento histórico do estabelecimento, mas sem qualquer ligação com você: viram números, não pessoas.

Enquanto sua conta existir. Registros de envio da mensagem de acesso ficam 90 dias. Depois do pedido de exclusão, 15 dias.

O Rione, da Costa & Cia Marketing e Consultoria Ltda (CNPJ 58.300.338/0001-49), é o controlador dos seus dados. Para os carimbos, o Rione e o estabelecimento respondem juntos. O que a casa recebe numa conversa que você autorizou, ou o contato que você compartilhou com ela, ela responde por isso.

Encarregado de dados: Pedro Arcuri, privacidade@rione.com.br. Respondemos em até 15 dias.